(La información es de Tarreo)
En el mundo del gaming de PC, existen accesorios que son indispensables para poder disfrutar nuestros juegos, como lo es el teclado. Pero además de aquello, es importante su calidad y que no tenga un mal funcionamiento. Un problema que tenía un jugador de esta plataforma, quien cuenta que solicitó teclas de repuesto a Logitech. Pero en lugar de eso, sorprendentemente le mandaron un teclado completamente nuevo.
En la publicación de Reddit donde relata la historia, indica que primero intentó comunicarse con la empresa a través de su servicio de chat en vivo, agregando que: “hablé con un representante y le expliqué mi situación.
Luego abrieron el estuche y querían que les enviara fotografías y otra información, como cuándo comencé a notar el desvanecimiento, si hice alguna reparación y un comprobante de compra”. Y luego de eso, le pidieron que enviara su información postal y su información de contacto.
“Poco después de enviar ese correo electrónico, simplemente dijeron que mi reemplazo había sido aceptado y me mandaron por correo el teclado”, indica
En otra respuesta, además agrega las supuestas razones que se le ocurren por el inesperado envío de la compañía. Según dice: “No sé si solo aceptaron mi reclamo por el hecho de que aún puede estar bajo garantía o no. No pude comprar ninguna tecla en su sitio web y es posible que simplemente no hubieran tenido ningún juego [de teclas de repuesto] que podían enviar fácilmente”.
La comunidad respondió dejando comentarios donde también comparten su sorpresa, diciendo: “Vaya, tuviste mucha suerte con eso. ¡¡A disfrutar!!” y también otros bromean con la idea de que al no tener teclas para enviarle de repuesto, no se complicaron y mandaron un teclado completo. Uno de los jugadores dice: “Me imagino que la persona dijo: ehhh, solo envíale un teclado nuevo, demasiado esfuerzo” mientras otro también imaginó la conversación de los empleados, diciendo: “‘¿Tenemos teclas de repuesto?, ‘No’, ‘joder’, envía un teclado completo”.
Al final, no sabremos si todo fue producto de un buen servicio de atención al cliente o que de verdad tuvo suerte, ya que al deber responder la solicitud y no tener teclas extra para enviarle, mandaron un teclado completo. Pero lo que sí sabemos, es que un gamer que tenía un problema, ahora es feliz con dos teclados, aunque al final el original necesite todavía los repuestos.
